电脑是否中毒

1. 何谓 VSAPI 病毒码档案？
VSAPI 病毒码档案是由趋势科技提供的病毒样本档案。 这些档案中包含病毒码的二进位表示法，让我们的产品得以侦测到多种恶意程序 (lpt$vpn.???) 及其他安全威胁 (tmaptn.???)。

2. VSAPI 病毒码档案可以侦测到哪些类型的恶意程序？
我们的 VSAPI 病毒码档案可以侦测到所有各种恶意程序（蠕虫、特洛伊木马程序、后门程序、病毒、间谍程序、广告软体和其他安全威胁）。

3. 我如何得知是否已取得最新版的 VSAPI 病毒码？
请将产品所显示的病毒码档案号码（将滑鼠移到系统匣中的产品图示上，或透过「说明｜关于」功能表进行查阅）与我们网站上发布的病毒码档案号码做比较。

透过「说明｜关于」功能表也能查阅病毒码档案的发布日期。

4. 我能否察知 VSAPI 病毒码档案侦测到哪些恶意程序？
由于我们至今已侦测到数千种恶意程序，而且每天新增加的恶意程序多达几十种，因此，我们将不再提供所有侦测到的恶意程序及其他安全威胁的完整清单。 不过，每当我们发布病毒码档案时，便会提供最新的恶意程序清单和侦测到的安全威胁。

5. VSAPI 病毒码档案通常有多大？
VSAPI 病毒码档案的大小如下：

• 恶意程序 OPR – 7MB（压缩）或 15MB（未压缩）
• 间谍程序 OPR – 900 KB（压缩）
• 递增式病毒码 – 50KB 至 400KB，视现有的病毒码档案旧版本而定

1. 趋势科技多久更新一次病毒码档案？
Official Pattern Release（OPR，正式发布的病毒码）的更新都会在每个工作日上载到主动式更新伺服器（每周 5 次）。 在疫情爆发期间也会发布 OPR。
Control Pattern Release（CPR，受控制未发布的病毒码）大约每天上载 5 至 8 次到网站上供客户下载。

2. 趋势科技是否提供递增式病毒码更新？
是。 每份 OPR 都附有递增式病毒码套件，至少回溯支援 7 份 OPR 更新。

3. 递增式更新如何运作？
我们的产品不会下载整个 OPR 档案，而是根据您电脑上现有的旧 OPR 来下载对应的递增式病毒码。 递增式病毒码档案较小，且一旦产品下载病毒码档案之后，便会以现有的旧 OPR 和递增式病毒码为准，在本机重建最新的 OPR。

4. 病毒码档案是否经过测试？
是。 我们会进行数个层次的客户模拟测试、产品整合测试，以及品质保证测试，直到病毒码档案通过考验为止。

5. Official Pattern Release（OPR，正式发布的病毒码）和 Control Pattern Release（CPR，受控制未发布的病毒码）有何不同？
请参阅此处了解详细资讯。

6. 何时应该使用 Control Pattern Release（CPR，受控制未发布的病毒码）？
趋势科技建议客户使用最新的 CPR。 由于 CPR 只能手动下载，而且不会自动更新为病毒码，使用频率端视客户可否取得而定（且通常涉及 IS 策略）。

7. CPR 如何搭配趋势科技产品使用？
请参阅此处了解详细资讯。

8. 我并未使用趋势科技产品。 这样是否还能使用趋势科技的病毒码档案来侦测并清除系统上的恶意程序？
否。不过，您可以试试免费的线上扫描工具 Housecall，使用其附带的最新 OPR 进行扫描。

1. 何谓 TSC 病毒码或范本？
请参阅此处了解详细资讯。

2. TSC 病毒码可以侦测到哪些类型的恶意程序？
我们的 TSC 病毒码可以侦测到所有各种恶意程序（蠕虫、特洛伊木马程序、后门程序、病毒、间谍程序、广告软体和其他安全威胁）。

3. TSC 病毒码为何无法清除某些恶意程序？
我们的 TSC 病毒码属于清除病毒码，所以其建立目的系为处理确实感染恶意程序和其他安全威胁的情况。 当今大多数的恶意程序均未广泛散播，而且我们的 VSAPI 病毒码档案已可移除绝大部分的恶意程序。 客户可以索取 TSC 病毒码，协助解决 VSAPI 病毒码档案无法移除恶意程序以及确实受感染的问题。

请注意，VSAPI 病毒码档案系供侦测、封锁、诊断和移除用途；而 TSC 档案则仅供清除用途。 TSC 病毒码不像 VSAPI 病毒码档案具有诊断和封锁能力。

4. 哪些趋势科技产品使用了 TSC 病毒码档案？
此处所列的产品。

5. 我如何得知是否已取得最新版的 TSC 病毒码？
请将产品所显示的病毒码档案号码（将滑鼠移到系统匣中的产品图示上，或透过「说明｜关于｜更多详细资讯」功能表进行查阅）与我们网站上发布的病毒码档案号码做比较。

1. 何谓恶意程序？
间谍程序是根据不同的目的来监控和收集使用者资讯的程序。 间谍程序通常会在背景中执行，大多数的使用者对其活动都一目了然。许多使用者在安装某些免费软体时，常因接受「使用者授权合约」(EULA) 而无意间同意安装间谍程序。

间谍程序普遍被视为侵略性的资料收集型式。 间谍程序也可能同时造成网络连线变慢和系统效能下降。
加州政府将间谍程序归类为： 遭到诱骗而安装的程序、藏匿在个人电脑中的软体、暗地监控使用者活动的软体、键盘侧录软体，以及收集网页浏览记录的软体。

2. 如何判断系统是否中毒？
中毒的征兆包括：某些执行档的档案大小超乎寻常、无法正常运作，或是档案内容有所变更。
附记： 如果您发觉电脑出现异常的行为，特征几乎都是档案外观异常、执行不明应用程序和﹝或﹞不正常启动，大概就是感染了恶意程序。

您也可以参阅恶意程序散播方法提供的资讯。

3. 如何判断系统是否安装了间谍程序？
请参阅此处了解详细资讯。

4. 何谓 Housecall？
Housecall 是趋势科技专为电脑免费提供的线上扫描工具。

5. 何谓 Sysclean 工具？
这个Trend Micro System Cleaner Package 是结合了「Trend Micro System Cleaner Patch」简称TSC。请与病毒码放至于同一目录下, 即可执行, 详细资讯请参阅 readme_sysclean.txt

6. 何谓 CWShredder？
Trend Micro CWShredder 是最早发现 CoolWebSearch（各种潜伏的浏览器绑架软体的统称）并可将其从电脑移除的工具。

7. 哪里可以找到恶意程序和间谍程序的详细资讯？
此页面中包含了各种安全威胁类型的详细资讯。

8. 如何才能保护系统防范恶意程序和间谍程序的攻击？
执行下列作业：

• 经常更新软体
• 提防任何可疑的电子邮件
• 只安装可信任的软体