垃圾邮件
定义
垃圾邮件泛指任何来路不明的通讯 - 经由电子邮件或即时通讯程式 (IM) 寄出 - 目的是要获取商业利益。垃圾邮件 一词包含了非常广泛的一系列活动，如散布网路钓鱼电子邮件，或提供 Web 威胁入口的电子邮件 - 这些活动中有许多是恶意的。
影像垃圾邮件 - 将讯息显示在影像中而非内文中的垃圾邮件 - 是最近新兴的垃圾邮件，可让恶意程式撰写者规避侦测。垃圾邮件寄件者亦可采用不同的大小、背景及框线随机处理这些影像，以免遭到垃圾邮件样本封锁。
保护网路、伺服器、个人电脑及行动装置不受垃圾邮件威胁的方法
- 在所有进入点采用可提供垃圾邮件防护安全的多层方法 - 包括网际网路闸道、通讯闸道、端点用户端、端点伺服器以及网路。趋势科技提供了各种垃圾邮件防护产品，以符合各种企业需求。
- 同时采用网路和桌上型电脑防火墙。
- 让所有浏览器和即时通讯的安全性修补程式维持在最新状态。
- 教育员工，让他们了解最新的安全威胁、中毒征兆，以及防护伺服器、电脑与行动装置的方法：
- 删除主旨无意义或无礼的电子邮件。
- 虽然不是绝对，但垃圾邮件通常包含这类的主旨。
- 今日有许多影像垃圾邮件的主旨都与销售药品或奢侈品有关，或是提供「热门股票秘诀」。
- 只开启来自已知或可预期来源的附件。
- 垃圾邮件通常是经由不熟悉的电子邮件地址和（或）人士所送达。
- 直接删除所有不需要的或可疑的邮件，不要开启。
- 只按下由已知或可预期来源寄出的 Web 连结，即使要求者看似合法，也绝不泄露个人私密资讯（例如使用者识别码、密码、身分证字号等）。
- 拒绝任何来路不明的即时通讯讯息，并考虑先封锁任何非好友清单上之使用者所寄出的讯息。
- 请勿关闭企业内部使用的防毒、垃圾邮件防护、防火墙或其他安全防护功能。
- 如果您碰到下列任何一种状况，请寻求 IT 技术支援：
- 您的电子邮件用户端突然变得很忙碌，或是速度相当迟缓。
- 您会开始收到大量的可疑电子邮件。
- 您开始收到您未寄出电子邮件的「退件」回应。
- 您开始收到您寄出的电子邮件中毒的通知。
没有充分保护您的技术资产不受垃圾邮件威胁的后果
- 让网路遭受其他恶意程式的安全威胁。
- 因网路迟缓、电脑效能受影响，又挪用 IT 人员的时间来修补损害，而降低员工的生产力。
- 因智慧财产和（或）身分资料遭窃，而遗失重要的公司和员工资料。
- 修复受波及之设备的财务成本。
- 危害公司的形象与收益。
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