- 什么是[产品激活码]？
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英文名称为Activation Code，缩写为”AC”。类似于之前的产品序列号，每个正式版本或是测试版本的产品在安装和开始使用时，都需要输入相应的[产品激活码]。
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如果在安装过程中没有输入相应的[产品激活码]，则产品本身由于没有唯一性标识，而不能进行完整的病毒扫描和更新动作。
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[产品激活码]的格式为YY-XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX，共26位。其中字母不分大小写。
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我想试用某个产品，但是在安装过程中发现需要输入[产品激活码]，接下去应该如何进行？
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如果我正式购买趋势科技的产品，新的产品注册机制在操作过程中有何变化？
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基本没有变化。针对采用新注册机制的产品，唯一的不同是：以前客户在产品安装时输入的是[产品序列号]，但现在需要输入[产品激活码]。具体的流程请参见下图：
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新的注册机制对用户的产品安装和使用过程会产生哪些影响？
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正式版产品不受影响
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目前，中国用户在购买和使用正式版产品时，会直接得到[产品激活码]，用法和之前的[产品序列号]相同。
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产品安装过程的略微调整
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在安装已采用新的注册机制的产品过程中，用户会发现一个产品注册的页面，如果用户已经获得了[产品激活码]，则可以跳过该页面，进入输入[产品激活码]的页面；如果还没有获得[产品激活码]，则注册页面会引导用户到网站上注册和申请一个所需的[产品激活码]。
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产品试用也需要注册和激活步骤
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为了更好地为广大售前和售后客户提供周到的服务，在产品试用过程中用户同样需要注册和激活试用的产品。方法很简单，只要到相应的网站上输入一些客户信息即可。
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需要更准确的客户信息
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新的注册机制需要更准确的用户信息，尤其是e-mail信箱，必须保证其正确性和有效性。因此需要用户特别注意使用较正式的信箱做为产品注册的联系管道。
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客户在试用趋势科技的产品过程中，会需要按照新的产品注册机制，到趋势科技中国的网站上获得一个[产品激活码]，然后在安装产品过程中输入该[产品激活码]。而没有使用新注册机制的产品，在试用时，不需要输入任何的序列号或激活码，程序本身会自动生成一个试用的序列号。
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- 新的产品试用期是多少天？
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同以前一致，趋势科技提供的产品试用期基本都是30天。在您到注册网站申请产品激活码时，可以明显看到该产品试用版的期限。同时，您激活产品后，在产品的使用界面中也含有明确的剩余可使用天数的信息。
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- 什么是[产品注册码]？
- 英文名称为Registration Key。是每个产品的唯一标示号。每个不同的产品都有自己相应的[产品注册码]，用来唯一标示该产品。在中国地区，目前用户基本不需要接触到该注册码。
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[产品注册码]的格式为YY-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX，共18位。其中字母不分大小写。
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什么是[产品序列号]？
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英文名称为Serial Number。是产品在使用时需输入的序列号码。代表用户使用该产品的合法性。每位正式版本的用户单位都会获得独立的产品序列号。趋势科技之前使用的产品都采用了[产品序列号]的认证方式，而将来所有新版的产品将采用[产品激活码]的方式来替换之前的[产品序列号]方式。
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[产品序列号]的格式为YYYY-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX，共20位。
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- 如何判断某个产品需要使用新型的[产品激活码]，而不是[产品序列号]？
- 英当您在安装产品的过程中，安装界面中会提示您是否需要使用[产品激活码]，英文版产品中会明确提到需要Activation Code。同时，[产品激活码]在位数上明显多于旧的[产品序列号]，因此您很容易判断出需要使用哪种类型的号码。
- 您也可以直接访问“试用版在线注册”的网站页面，选取您需要试用的产品来尝试生成所需的[产品激活码]。如果该产品仍使用旧的注册机制，那么页面中会有明确的提示。
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- 在安装产品过程中，是使用[产品注册码]还是[产品激活码]来激活并运行产品？
- 是需要输入[产品激活码]，而不是[产品注册码]。所以请确认获得的是[产品激活码]，并在产品安装过程中填入，来激活产品。
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- 如果我发现自己的[产品激活码]被他人窃取，该怎么办？
- 一旦发生您使用的[产品激活码]被别人窃取的情况，请立刻通过服务热线电话或电子邮件通知趋势科技，趋势科技的相关部门会立刻为您生成新的[产品激活码]，并将旧的[产品激活码]禁用。
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