TMES 趋势科技专家服务
趋势科技的全新策略－“可信赖专家服务”
趋势科技网络安全专家服务-TMES，专门针对病毒威胁的演化和特性，提出了反病毒所需的完整生命周期，并对应整个周期提出了完整的反恶意软件的“十项全能”服务体系。目标是帮助企业在反病毒过程中，无论是安全风险、损失，还是成本投入，都进入到可控的、平缓的范围之内.
TMES（TrendMicro Exper Service）是趋势科技“可信赖的安全专家”全球服务体系中的重要组成。通过在中国本地化防毒后端支持系统的建设及通过精心挑选的有丰富经验的防毒安全专家为用户提供专属专业支持，TMES激活了对整个反病毒周期的动态管理机制，使得趋势原厂服务体系和客户IT人员在整个周期中都能及时、迅速地发现、接入和处置病毒问题，实现真正意义上有效的IT防毒管理。...了解更多
TMES
趋势科技专家服务标准版（简称TMES－S）
- 7X24 专家在线值守，不间断响应
- 7X24 病毒问题快速解决
- 7X24 产品问题解决
- 综合月度监控汇总报表
- 紧急上门问题处理
趋势科技专家服务专属版（简称TMES－P）
- 专职技术客户经理（TAM）
- 预警服务
- 定期巡检
- 新产品咨询和培训服务
- 安全报告分析解读
