趋势科技专属咨询服务－PSP

TrendLabs™——趋势科技全球防病毒研发暨技术支持中心

TrendLabs™是趋势科技的全球研发和支持中心，可以全天候为客户提供针对包括病毒、蠕虫、间谍恶意代码程序、广告软件、垃圾邮件以及网络钓鱼在内的最新恶意威胁的响应。TrendLabs™在菲律宾、美国、日本、德国、法国以及中国台湾地区全天运作，是同行中唯一一家能够向客户提供支持2小时服务等级协议的全球防病毒响应服务中心。

TrendLabs™总部以优异的管理和服务程序获得了ISO 9001:2000这一国际认可的标准认证。TrendLabs™同时符合英国标准学会（BSI）对信息安全管理系统的严格要求，而获得英国标准7799认证。它还满足专门用来评估客户支持组织的有效性和国际公认的COPC-2000质量标准，因此获得了客户经营绩效中心（COPC）的认证。

全球唯一一家通过ISO 9001:2000认证的防毒机构

为随时随地及时更新、服务和支持提供了一个全球性平台。

• 遍布15个国家
• 1200多名威胁研究安全专家
• 7x24专人服务
• 协作式客户管理
• 针对新型威胁的自动警报
• 病毒预警和快速响应
• 自动升级
• 安全监控及检查

售后服务机构

• 总部设在上海
• 超过40名专业防毒专家
• 北京、上海、广州专职服务
• 技术客户经理（TAM）驻点

研发及监控机构

• 南京研发中心（超过400位工程师）
• 中国区网络安全监测实验室（CRTL，得到菲律宾TrendLabs直接支持）
• 天津病毒处理中心
• 反病毒监测响应服务中心

*与公安部国家计算机病毒应急处理中心共建

代理服务体系

• 超过50家的趋势科技精英合作伙伴
• 超过60家的TMSN