2009公司新闻
趋势科技免费赠送专家上门服务 中小企业享受大客户待遇
近日，趋势科技宣布推出针对中小型企业的免费应急服务，即“专家服务赠送计划”，这对于中小型企业（少于300个端点）来说，是一次轻松拥有大客户服务收益的最佳机会。凡在即日起至2009年12月31日，在指定区域(上海、江苏、浙江、北京、天津、河北、河南、辽宁、山东、广东、四川、重庆)购买趋势科技防病毒软件产品的新客户（除中小企业包BOX产品），都可获赠趋势科技一年1~2次的免费专家应急服务。
趋势科技以支持大型企业用户的经验、方案和流程措施，针对中小型企业的特点和需求，在云安全2.0 的平台上推出领先的安全防护策略，为中小企业提供一个完善专业的建议。获赠趋势科技专家服务的中小企业客户，将指派趋势科技病毒监控中心（MOC）的工程师亲自上门实施的应急响应服务，可以帮助中小企业迅速应对随时可能发生的网络威胁攻击、病毒和各种其它风险。对于中小企业来说，信息安全方面的积累和应对紧急事件的能力都相对薄弱，但这并不意味着中小企业对安全保护可以降低需求。由于在安全防护方面的资金、人员有限，因此中小企业中针对病毒爆发、安全应急响应、管理人员的经验，往往都不足以应对这种海啸般的威胁袭来。虽然企业购买了防毒产品，并且已经获得免费的800电话技术支持服务，但单一的远程响应服务形式，可能仍然无法满足企业内部多样化的实际环境。
当面临紧急防毒安全事件时候，大量瘫痪的电脑急待修复，承受着用户抱怨和领导质疑的压力，这些中小型企业网管人员往往更需要帮助：“谁能帮我第一时间找到感染源头和控制病毒爆发呢？我们该采取什么措施才能有效阻止病毒的传播呢？”客观的说，信息安全领域的知识和技能在IT领域可归类于高阶层面，因为信息安全从业人员不只纵向要对各项工作有精深的理解，横向还需要对信息系统的整体逻辑乃至企业的业务逻辑有丰富的认知，特别是在经验上往往有相当高的要求，这从很大程度上造成了中小企业很难具备足够的技术力量来保障信息安全设施的运转。
趋势科技一直致力于建设“可信赖的网络安全专家”服务的基础构架和服务模式，针对企业信息安全管理上经常遇到的以上困扰，趋势科技为不同行业客户量身定制的专家服务，通过MOC 7×24小时不间断响应、原厂专家远程分析诊断并提供解决方案，TMSN紧急上门处理、MOC全程监控案件的处理直至问题得到满意的流程。同时，趋势科技将7大服务模块进行紧密衔接，也可协助中小企业快速有效处理紧要的防毒安全事件并加固防毒体系，提升防护能力。
趋势科技专家应急服务内容包括
病毒爆发控制
- MOC专家帮助用户定位感染来源，TMSN在现场配合快速部署爆发阻止策略，尽早控制病毒，避免病毒扩散而带来的大规模病毒爆发。
顽固病毒查杀
- MOC专家诊断和分析相关病毒日志，TMSN在现场配合抓取有效的可疑病毒样本，并优先提交到病毒实验室测试和制作专杀工具，为用户提供顽固病毒查杀的客制化的解决方案。
产品故障修复
- 通过MOC专家的分析诊断及测试，修复防病毒产品本身使用上的故障。专署服务通道，提供7×24不间断的专家在线咨询，协助客户快速有效的解决防毒产品方面的疑难杂症。
防毒体系加固建议
- MOC专家分析客户企业的病毒日志，总结案件处理过程中发现的问题点，协助您帮助客户正确分析企业的防毒状况与风险等级，找给出改善建议，防患于未然。
趋势科技免费工具：
关于趋势科技（Trend Micro）
超国界经营管理——国际标杆企业
- 1988年成立于美国加州。
- 1998年于日本东京证交所上市。
- 2002年入选日经225指数成分股，并连续5年入选道琼斯可持续发展指数。
- 2008年在38个分公司遍布全球，员工总数4000人。
- 全球市值最高的防毒软件公司。
- 美国哈佛大学列入MBA 案例教材。
- 名列日本经济新闻(Nihon Keizai Shimbun)2008年百大杰出企业名单第八，与Toyota丰田汽车并列，领先电信大厂NTT DoCoMo、本田（Honda） 、新力（Sony）等知名日本企业。
可信赖的网络安全专家——网络安全NO.1
- 创建第一种集中防病毒解决方案，适用于网关、电子邮件系统和文件服务器。
- 拥有五项国际重要专利，涉及自动病毒检测、病毒清除、电子邮件安全以及其他关键应用安全的创新。
- 首创病毒爆发预防设备NVW，可保护多个网段和服务器。
- 推出原厂专家服务产品TMES，1200名安全专家提供全天候（7*24）的服务支持。
- 首创管理网络病毒爆发的战略方案（EPS），针对特定病毒爆发生命周期的特定网段的特定解决方案。
- 率先推出云安全技术，超越了拦截Web威胁的传统方法，在Web威胁到达最终用户之前将其拦截。
赢得全世界的信赖——最佳品牌
- Gartner Group连续四年把趋势科技评定为最具创新能力的防毒管理供应商。
- 趋势科技被 Computer Reseller News 评为年度最佳安全解决方案提供商。
- 趋势科技连续四年在 Nikkei Solution Business 进行的合作伙伴满意度调查中排名第一。
- 趋势科技入选台湾 2008 年最佳品牌。
- 30%的全球财富500强使用趋势科技的产品，超过50%的中国百强企业也选择趋势科技，华尔街80%的金融用户都选择趋势科技。
- 承接2008年奥运保障网络安全防护项目。
- 在全球，Dell和Hotmail是趋势科技长久的合作伙伴；在中国，金融业（中华人民共和国财政部、中国工商银行等）、制造业（一汽大众、联想、金士顿等）、航空业（东方航空等）等各个领域都应用装趋势科技的最新产品。
- 网关级防毒软件市场占有率绝对优势的第一名。
- 防毒软件市场年增长率第一名。
- 邮件服务器防毒软件市场占有率第一名。
- 群组服务器防毒软件市场占有率第一名。
（资料来源：IDC）
