TrendLabs 认证

有关 ISO 9001:2000 认证

国际标准组织 (ISO) 9001:2000 是全球认可的质量管理系统 (Quality Management System)，所有产品与服务导向公司都用它向客户担保其营运达到世界级质量与表现水平。ISO 9001:2001 标准可让 TrendLabs 透过结构方法，持续改良与改造企业程序、训练员工及更新设施，以保护并使趋势科技的全球客户受惠。

趋势科技成为第一家取得 ISO 9001:2000 认证的防毒厂商，以持续领导建立全球防毒服务产业的可测量质量标准。

关于 COPC-2000® 标准

The 客户服务运作绩效中心 (COPC)-2000® 标准是一项综合营运绩效标准，它在对使用者与客户很重要的关键功能区域中，指定最低营运要求。已采纳 COPC 的公司包括 American Express、Apple、Convergys、Dell 及 Microsoft。以美国马康包立治国家质量奖（Malcolm Baldrige National Quality Award）的条件和架构为基础，COPC-2000® 标准已成为全球认同的标准，且不断提高客户联络中心与交易处理产业的标准

透过TrendLabs 的 COPC 认证，趋势科技成为全球第一家符合此标准的防毒厂商，且为了客户的利益，持续坚持实施全球技术支持服务产业基准与最佳实作。

关于信息安全管理的 BS 7799 认证

BS 7799-2:2002 是英国标准协会 (British Standards Institute) 设立的信息安全管理标准；这是全球公认最公正的民间与政府企业标准实体，用以促进英国、欧洲与 ISO 等国际标准。BS 7799 着重于制造业与服务业的安全政策、实体与环境安全、存取控制与营运延续管理。

这项认证是对趋势科技客户的再次强力保证，即使面对未授权人员的实体入侵、「黑客」的计算机辅助入侵及长期电力中断与地区自然灾害等严重损害，趋势科技仍会提供全年无休的重要 TrendLabs 防毒服务。我们所做的保证势在必行，因为 TrendLabs 防毒技术支持是以更新病毒码与清除解决方案的形式提供给所有类型的计算机系统使用，包括家用单机计算机及政府与企业使用的企业等级网络。